동네방네 김형규 기자 | 대구 달서구는 구민 권익 보호와 행정의 공정성·투명성 강화를 위해 운영 중인 구민고충처리위원회의 위원 임기 만료에 따라, 지난 12월 31일 신규 위원을 위촉하고 본격적인 활동에 들어간다.

 

달서구는 2022년부터 구민고충처리위원회를 운영하며 행정 과정에서 발생하는 고충민원과 권익 침해 사례, 불합리한 제도 등에 대해 독립적이고 공정한 조사·조정 역할을 수행해 오고 있다.

 

이를 통해 단순 민원 처리에 그치지 않고, 구민의 입장에서 문제를 진단해 제도 개선으로 연결되는 실질적인 권익 보호 창구로 위원회를 운영하고 있다.

 

이번에 신규 위촉된 위원은 다양한 분야에서 전문성과 경험을 갖춘 언론인 출신 인사로, 임기 동안 고충민원 조사 및 처리, 관계 부서 협의·조정, 제도 개선 권고 등의 역할을 수행하게 된다.

 

특히 독립적이고 객관적인 판단을 통해 구민의 목소리를 대변하는 데 중추적인 역할을 할 것으로 기대된다.

 

구민고충처리위원회를 통한 고충민원은 누구나 신청 가능하며, 이번 신규 위촉을 계기로 위원회 운영의 안정성과 전문성이 강화돼 고충민원 처리의 공정성과 신뢰도가 한층 높아질 전망이다.

 

이태훈 달서구청장은 “구민고충처리위원회는 구민 곁에서 고충을 함께 듣고 해결해 나가는 중요한 소통 창구”라며, “작은 목소리도 놓치지 않고 공정하게 해결해 청렴 선도 도시 달서구를 만들어 가겠다”고 말했다.