동네방네 김형규 기자 | 청주시 차량등록사업소는 카카오톡을 활용한 자동차검사지연과태료 사전신고 채널과 자동차 행정업무 관련 전자문서 알림톡 서비스를 운영하고 있다고 밝혔다.

 

이전에는 검사지연과태료를 신고하려면 차량등록사업소 방문·전화를 통해야 했지만, 이제는 ‘청주시 차량등록사업소 검사지연 과태료 신청’ 카카오톡 채널을 검색하거나 큐알(QR)코드를 통해 언제든지 간편하게 사전 신고와 납부가 가능해졌다.

 

또한 납세자에게 과태료 미납 및 체납 내역을 카카오톡으로 안내하고 가상계좌·간편결제까지 지원하는 원스톱 알림톡 서비스도 시행 중이다.

 

의무보험 가입 촉구, 자동차 종합검사 유효기간 경과 안내, 취득세(차량) 신고·납부 안내, 자동차 상속이전 안내 등 다양한 알림도 함께 제공한다.

 

이 같은 비대면 서비스 덕분에 우편 발송 시 발생할 수 있는 주소 불일치나 배송 누락 등의 문제가 줄고, 납세자의 조기 대응을 유도해 과태료 발생률을 낮춰 납세자의 부담경감에도 기여하고 있다.

 

서비스 운영 결과 지난해 같은 기간보다 징수율이 소폭(2%) 상승하는 효과도 나타났다.

 

박종봉 차량등록사업소장은 "자동차와 관련된 복잡하고 다양한 정보를 보다 쉽게 제공하고자 만든 서비스가 효과를 내고 있어서 매우 의미가 크다”며 “앞으로도 시민들이 일상생활 속에서 체감할 수 있는 다양한 차량 관련 서비스를 확대하기 위해 노력하겠다”라고 말했다.