행정서비스헌장 운영실태평가는 대구시 주관 41개 부서·기관(市 33, 구·군 8)을 대상으로 이행기준, 이행실천, 교육·홍보, 역량분야 등 4개 분야 항목에 대해 평가했고 그 결과 북구청이 우수기관으로 선정됐다.

북구청은 2023년 행정서비스헌장 운영계획을 수립해 행정환경의 변화와 구민의 다양한 요구를 적극 반영했으며, 행정서비스헌장 제·개정, 직원교육, 자체고객만족도 조사 등을 실시했다.

특히, 구민 감동 행정서비스를 실현하기 위해 행정요구를 적극 반영한 각종 행정 시책을 지속적으로 추진했고, 고객만족도 결과 환류·이행기준 실천 정도, 직원교육 및 기관장 관심도 등에서 좋은 성적을 거뒀다.

배광식 북구청장은 “앞으로도 구민의 다양한 요구와 행정환경변화에 능동적으로 대처해 구민이 공감할 수 있는 수요자 중심의 맞춤형 행정서비스를 발굴하고 제공하는 데 최선을 다하겠다.”라고 말했다.